Albert Heijn

Botte mededeling dat er geen toilet meer beschikbaar is voor klanten. Zelfs niet met een sleutel bij de Klantenservice. Te beroerd om een klantentoilet ordentelijk te onderhouden en je doodleuk verwijzen naar een andere winkel of de horeca. Wat een klantonvriendelijke winkel!

Vind dat deze AH flink achteruit is aan het gaan.Ondervind steeds vaker dat ik er niet vind wat er voorheen wel was. Terwijl ze in ander AH het wel hebben. Merk heel goed het verschil met andere winkels. Is niet meer zoals voorheen.

Vanuit de Belgische Ardennen reis ik 1x per maand naar Maastricht om de specifieke (hagelslag, ontbijtkoek, yoghurt, rookworst, enz.) Nederlandse boodschappen te doen. Om onze voorraad weer flink aan te vullen. Ik kwam dan graag naar AH Scharnerweg. Een fijne AH met goede en grote voorraad en makkelijke parking. Jarenlang was ik hier vaste klant, zover je dat kan zeggen bij slechts een maandelijkse inkoop, alhoewel die wel groot is. Totdat de wc gesloten werd. Na zo een lange reis moet ik standaard en dat kon opeens niet meer. Ook bij het vragen aan de servicebalie werd dit geweigerd en gezegd dat ik maar naar horeca gelegenheden moest verderop het plein. Nu, dat stuk lopen haalde ik niet meer plus heel vreemd dat ik dan een gelegenheid moest lastig vallen met toiletgebruik waarvan ik geen klant was. Dat doe je niet. Wegens misbruik van hun toilet had de leiding besloten hun wc dicht te maken. Begrijpelijk want ik zag heus wel dat, vooral niet-klanten dus voorbijgangers, een rotzooi maakte van die toilet. Echter kan je het niet maken om de toilet dicht te zetten voor je eigen klanten. Het kan een oplossing wezen om de toilet op slot te zetten en de sleutel af te geven aan hun eigen klanten welke aan de balie hierom vragen. Maar nee, dit alles werd geweigerd. wc bezoek zit niet meer in hun beleid. Voor mij is het nu heel simpel, ik kom niet meer bij deze AH zolang de toilet verboden gebied is voor hun klanten. Ik haal mijn voorraad nu voortaan bij de AH Brusselse Poort waar het heel gezellig winkelen is en een goede toiletgroep aanwezig is. Altijd gratis en altijd open.