Autobedrijf Martens

Pas geleden hebben wij hier een mooie Audi Q4 e-tron 50 quattro gekocht. Dit was inmiddels de tweede keer dat we bij dit bedrijf een auto hebben gekocht en wederom zijn we ontzettend fijn geholpen. Tijdens de proefrit merkten we een storing op in een sensor. We hebben de koop toch doorgezet, omdat de verkoper aangaf dat dit eenvoudig te verhelpen zou zijn. Twee weken later werd de auto keurig volgens afspraak bij ons afgeleverd. Helaas bleek, nadat we waren weggereden en onderweg naar huis waren, dat de storing nog steeds aanwezig was. Dat was natuurlijk even een teleurstelling. Tegelijkertijd kan er met moderne elektronica altijd eens iets misgaan. Voor ons is vooral belangrijk hoe een bedrijf daarmee omgaat. We hebben direct contact opgenomen en werden opnieuw keurig en vriendelijk geholpen. De storing is vervolgens netjes onder garantie opgelost. Precies dát is wat wij verstaan onder goede service: problemen kunnen altijd ontstaan, maar je laat je klant er vervolgens niet mee zitten. Dit bedrijf weet echt wat service betekent en laat zijn klanten niet in de kou staan. Een groot compliment daarvoor! Enorm bedankt jongens en jullie zien ons in de toekomst zeker weer terug! 👍