Wibra

Ik heb in het filiaal van Wibra Doetinchem een zeer zorgwekkende situatie gezien. Een medewerker controleerde een klant op een manier die absoluut niet door de beugel kan: ze stond te dichtbij, betastte de klant en sprak haar op een onvriendelijke, intimiderende manier aan. De klant schrok enorm, raakte overstuur en verliet huilend de winkel. Ik heb haar buiten opgevangen en zij gaf aan totaal niet te begrijpen waarom zij zo behandeld werd. Ook andere klanten vertelden dat dit gedrag vaker voorkomt bij dezelfde medewerker. Het bespioneren en aanraken van klanten is onacceptabel. Dit hoort niet in een winkelomgeving en zorgt ervoor dat klanten zich onveilig voelen. Ik hoop dat Wibra dit serieus oppakt, want zo kun je niet met mensen omgaan.